Her finder du teknisk hjælp og brugervejledning til Via Brændgaard.
Log ind/ud: Du kan logge ind/ud m.v. under menupunktet ‘Din profil‘ (under Medlemskab).
Glemt adgangskode? Ikke noget problem. Klik her for at modtage link via e-mail til at vælge en ny kode til din profil (konto). Tjek din spammappe og papirkurv, hvis du ikke kan finde mailen.
Indhold til medlemmer: Du skal være logget ind og have et aktivt medlemskab for at have adgang til ekstra indhold. Klik her for en oversigt over, hvad du har adgang til som medlem.
Hvordan bliver jeg medlem? Alle kan blive medlem af Via Brændgaard. Betalt (komplet) medlemskab giver adgang til meget mere indhold. Klik her for mere info.
Hvordan kan jeg betale? Du kan betale for medlemskab og i webshoppen med kreditkort via den sikre betalingsservice Stripe. Systemet modtager disse fire forskellige kreditkort: VISA, American Express, Mastercard og Discover. Du kan også betale med PayPal. Skriv til mail@viabraendgaard.dk, hvis du ønsker at betale på anden vis, eller hvis du oplever problemer med noget.
Hvordan kan jeg redigere min profil? Du kan se og redigere din konto her og (hvis du er komplet medlem) din Via B-profil her.
Hvordan leveres e-bøger? E-bøger i webshoppen leveres i EPUB- og/eller PDF-format. EPUB er industristandarden for e-bøger. Du kan læse e-bøger på din computer, telefon eller tablet, hvis den har installeret noget bestemt software, som kan downloades og installeres gratis fra nettet. Du kan f.eks. bruge Adobe Reader til PDF og Calibre til EPUB. Streaming af e-bøger til medlemmer foregår direkte online uden download.
Hvordan leveres lydbøger og andre lydfiler? Lydbøger og andre lydfiler i webshoppen leveres i MP3-format, der kan downloades og afspilles ubegrænset fra din enhed (computer, tablet, tablet, iPod).
Hvor kan jeg (gen)finde mine køb? Du kan finde dine køb på Din konto-siden under Downloads. Filerne til download finder du derefter i højre kolonne under ‘Download’.
Jeg har fået nyt betalingskort. Hvordan opdaterer jeg mine oplysninger? Det gør du via dette link: https://viabraendgaard.dk/min-konto/payment-methods/