Her finder du teknisk hjælp og brugervejledning til Via Brændgaard.
Log ind/ud: Du kan logge ind/ud m.v. under menupunktet ‘Profil‘.
Hvordan kan jeg se, om jeg er logget ind eller ud? Din aktuelle status står øverst på Profil-siden.
Glemt adgangskode? Ikke noget problem. Klik her for at modtage link via e-mail til at vælge en ny kode til din profil (konto). Tjek din spammappe og papirkurv, hvis du ikke kan finde mailen.
Indhold til medlemmer: Du skal være logget ind og have et aktivt medlemskab for at have adgang til ekstra indhold. Klik her for en oversigt over, hvad du har adgang til som betalende medlem.
Hvordan bliver jeg medlem? Alle kan blive medlem af Via Brændgaard. Det giver adgang til meget mere indhold. Du bliver medlem ved først at oprette en brugerprofil og derefter købe et medlemskab. Det er hurtigt og let. Klik her for mere info.
Hvordan kan jeg betale? Du kan betale i webshoppen med kreditkort via den sikre betalingsservice Stripe. Systemet modtager disse fire forskellige kreditkort: VISA, American Express, Mastercard og Discover. Du kan også betale i webshoppen med PayPal. Klik her for at gå til din webshopkurv. Skriv til mail@viabraendgaard.dk, hvis du ønsker at betale på anden vis, eller hvis du oplever problemer med noget.
Hvordan kan jeg redigere min profil? Du kan se og redigere din profil på din brugerside ved at klikke på tandhjulsikonet og derefter ‘Rediger profil’.
Hvor finder jeg mine kommentarer? Du finder alle nye kommentarer her og du finder dine egne kommentarer her.
Hvordan kan jeg opsige mit medlemskab? Du kan opsige via Din konto-side, hvor du vælger: Abonnementer > View > Cancel.
Kan jeg abonnere på noget gratis? Ja, du kan tilmelde dig forskellige gratis mailinglister blot med din e-mail-adresse.
Hvordan leveres e-bøger? E-bøger i webshoppen leveres i EPUB- og/eller PDF-format. EPUB er industristandarden for e-bøger. Du kan læse e-bøger på din computer, telefon eller tablet, hvis den har installeret noget bestemt software, som kan downloades og installeres gratis fra nettet. Du kan f.eks. bruge Adobe Reader til PDF og Calibre til EPUB. Streaming af e-bøger til medlemmer foregår direkte online uden download.
Hvordan leveres lydbøger og andre lydfiler? Lydbøger og andre lydfiler i webshoppen leveres i MP3-format, der kan downloades og afspilles ubegrænset fra din enhed (computer, tablet, tablet, iPod).
Hvor kan jeg (gen)finde mine køb? Du kan finde dine køb på Din konto-siden under Downloads. Filerne til download finder du derefter i højre kolonne under ‘Download’.
Jeg har fået nyt betalingskort. Hvordan opdaterer jeg mine oplysninger? Det gør du via dette link: https://viabraendgaard.dk/min-konto/payment-methods/